Questions générales

Qu'est-ce que Hybrid ?

Hybrid est une boutique spécialisée dans les accessoires sportifs. Nous sélectionnons des équipements pensés pour accompagner les sportifs dans leurs entraînements, leurs sorties et leurs objectifs.

Notre objectif est simple : proposer des accessoires pratiques, fiables et adaptés à chaque discipline sportive.

Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons des accessoires pour plusieurs sports :

• Running
• Vélo
• Fitness
• Trail & randonnée
• Golf
• Natation
• Yoga
• Padel
• Boxe

Notre catalogue évolue régulièrement avec de nouveaux équipements.

Commandes

Comment passer une commande ?

Sélectionnez simplement votre produit, ajoutez-le au panier puis finalisez votre commande avec notre processus de paiement sécurisé.

Une confirmation vous sera envoyée par e-mail après validation.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Nous préparons rapidement les commandes afin de garantir un traitement efficace.

Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, contactez-nous au plus vite via notre page Contact. Nous ferons notre possible pour vous aider selon l'état d'avancement de votre commande.

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais peuvent varier selon le produit et la destination.

Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Livrez-vous en Europe ?

Oui, Hybrid livre dans plusieurs pays européens.

Retours

Puis-je retourner un produit ?

Oui. Si votre produit respecte les conditions prévues dans notre politique de retours, vous pouvez effectuer une demande depuis notre page dédiée.

Consultez notre page Retours & remboursements pour connaître les conditions détaillées.

Que faire si mon produit arrive endommagé ?

Contactez notre équipe avec :

• votre numéro de commande
• une description du problème
• des photos du produit reçu

Nous analyserons votre demande et vous proposerons une solution adaptée.

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés :

• Carte bancaire Visa / Mastercard
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay

Mes informations sont-elles sécurisées ?

Oui. Les paiements sont traités via des systèmes sécurisés afin de protéger vos données personnelles.

Contact

Comment contacter Hybrid ?

Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions concernant les commandes, produits ou livraisons.

Rendez-vous sur notre page Contact pour nous écrire.